Unsere Leistungen
MySiona assist – Ihre Kunden immer im Fokus
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit, schnelle Reaktionszeiten, Entlastung Ihres Teams.
Beispiel: Ein Kunde ruft abends an, um einen Termin zu vereinbaren – MySiona übernimmt das Gespräch, bucht direkt im Kalender und Ihr Team startet am nächsten Tag ohne Rückruf-Stau.
MySiona insight – Daten, die Entscheidungen erleichtern
Transparenz über Kundenbedürfnisse, bessere Steuerung von Service und Vertrieb.
Beispiel: MySiona erkennt, dass 40 % der Anrufe nach Lieferstatus fragen. Ihr Unternehmen kann proaktiv informieren und so die Anruflast um 30 % reduzieren.
MySiona connect – Systeme nahtlos verbunden
Kein manuelles Hin- und Herkopieren, alle Infos stehen sofort im CRM oder Ticketsystem.
Beispiel: Ein Interessent ruft an, MySiona erkennt ihn anhand der Telefonnummer, erstellt automatisch einen neuen Lead in Salesforce und übergibt alle Gesprächsdaten an den Vertrieb.
MySiona lab – Ihr Team fit für die Zukunft
Praxisnahe Trainings, die Ihre Mitarbeiter sicher im Umgang mit KI machen und die Servicequalität erhöhen.
Beispiel: Nach einem eintägigen Workshop sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, MySiona aktiv zu steuern, Dialoge anzupassen und so den Kundenkontakt noch persönlicher zu gestalten.
MySiona secure – Sicherheit, die Vertrauen schafft
Vollständige DSGVO- und EU-AI-Act-Konformität, keine Datenabflüsse ins Ausland.
Beispiel: Ein Versicherungsunternehmen setzt MySiona ein, um sensible Kundendaten zu verarbeiten – alle Gespräche laufen DSGVO-konform und bleiben in der EU gespeichert.