Nuestros servicios

Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y tranquilidad para su equipo.

Ejemplo: Un cliente llama por la noche para concertar una cita; MySiona se encarga de la llamada, la reserva directamente en el calendario y su equipo empieza el día siguiente sin tener que devolver llamadas pendientes.

Transparencia en cuanto a las necesidades del cliente, mejor gestión del servicio y las ventas.

Ejemplo: MySiona detecta que el 40 % de las llamadas son para consultar el estado de la entrega. Su empresa puede proporcionar información de forma proactiva y, por lo tanto, reducir el volumen de llamadas en un 30 %.

No es necesario copiar manualmente de un lado a otro; toda la información está disponible de inmediato en el sistema CRM o de gestión de incidencias.

Ejemplo: Un cliente potencial llama, MySiona lo reconoce por su número de teléfono, crea automáticamente un nuevo cliente potencial en Salesforce y transfiere todos los datos de la llamada al departamento de ventas.

Cursos de formación práctica que dotan a sus empleados de confianza en el uso de la IA y mejoran la calidad del servicio.

Ejemplo: Tras un taller de un día, sus empleados podrán controlar activamente MySiona, adaptar los diálogos y, por lo tanto, personalizar aún más el contacto con los clientes.

Cumplimiento total del RGPD y de la Ley de IA de la UE, sin transferencia de datos al extranjero.

Ejemplo: Una compañía de seguros utiliza MySiona para procesar datos confidenciales de sus clientes; todas las conversaciones cumplen con el RGPD y permanecen almacenadas en la UE.